في الوقت الحالي، لا توجد إدخالات متاحة للعرض
في عام ٢٠٢٣، أنشأنا إطارًا شاملاً للاستدامة يعتمد على ٦ ركائز، ولجنة توجيهية للمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة، للإشراف على أنشطتنا البيئية والاجتماعية والحوكمة. لقد حققنا مشاركة الموظفين في أنشطتنا الداخلية بنسبة ٨٨٪، وقمنا بتنفيذ العديد من المبادرات المجتمعية والبيئية في جميع أنحاء البلاد.
قيادة قطاع الرعاية الصحية بشكل مستدام
تُشكل الممارسات البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات مجموعة من مقاييس الأداء غير المالية المصممة خصيصًا لتقييم الوعي الجماعي للمؤسسة وتفانيها مع أصحاب المصلحة.
وتلتزم بوبا العربية، باعتبارها جهة فاعلة بارزة في سوق الرعاية الصحية في المملكة، بدمج الممارسات والمنهجيات الأخلاقية والمستدامة التي تلتزم بالمعايير العالمية، بجانب دعم أهداف رؤية المملكة ٢٠٣٠ بفعالية والتوافق مع أهداف التنمية المستدامة السبعة عشر. وتُمثّل الرؤية السعودية دليلًا لضمان أن الاستدامة مبدأ أساسي مدمج في جميع جوانب المساعي التي تبذلها المملكة. ويمتد تفانينا إلى دمج الاستدامة خلال جميع مستويات المؤسسة، مع التركيز على التأثير الهادف على كلٍ من أفراد المجتمع والبيئة.
تلتزم بوبا العربية بأن تصبح نموذجًا يُحتذى به في مجال الاستدامة والممارسات البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات في القطاع الخاص السعودي. وتؤمن الشركة إيمانًا راسخًا بالمساهمة الاستباقية في إحداث تأثير إيجابي على البيئة وعلى موظفينا ومجتمعنا، كما شُكلت اللجنة التوجيهية للممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة في عام ٢٠٢٣، برعاية الرئيس التنفيذي للموارد البشرية ورعاية مشتركة من رئيس إدارة المخاطر، وذلك لتولي مسؤولية هذا الالتزام. وتركز هذه اللجنة، التي يقودها العديد من الأعضاء الرئيسين في فريق الإدارة العليا في شركة بوبا العربية، على قيادة رحلة الاستدامة، وتشمل مسؤولياتها إعداد إطار الاستدامة الشامل وتطويره ومراقبته.
يشتمل إطار الاستدامة الخاص بالشركة على ٦ ركائز استراتيجية تتناول المجالات الثلاثة للممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة، والتي تندرج ضمن الأهداف التالية:
دعم مجتمعاتنا المحلية
تؤدي مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات، والتي تتمثل في برنامج التأمين الصحي المجاني للأيتام، وأنشطة برنامج «حياتك صح» وجهود التنوع والاندماج وبرامج التدريب والتعاون مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وصندوق تنمية الموارد البشرية والجامعات المختلفة، دورًا مهمًا في تعزيز مهارات وكفاءات الخريجين الجدد. ويعمل هذا النهج الاستراتيجي على إعدادهم إعدادًا فعالاً للحصول على فرص عمل معززه، وهو مسعى جدير بالثناء يساهم في نموهم المهني، كما قدّمنا أيضًا برامج الصحة العقلية لمساعدة موظفينا على إدارة حياتهم المهنية والاجتماعية والشخصية. علاوةً على ذلك، شاركنا في أنشطة الرعاية الاجتماعية في المجتمع، من خلال التبرع لدور الأيتام وموظفينا المتطوعين في برامج الرفاهية المجتمعية لدينا.
| المبادرة | الوصف |
| التعاون مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية |
|
| برنامج «رعاية المواهب» | أعددنا برنامجًا، من خلال الشراكة مع ١٠ جامعات، يهدف إلى تزويد أفضل الطلاب بخبرة عمل قيمة وإثراء معارفهم الأكاديمية وصقل مهاراتهم العملية في الوقت ذاته، كما وفرنا التدريب لـ ٣١٧ خريجًا، حصل ١١٢ منهم لاحقًا على عمل بدوام كامل داخل مؤسستنا. |
| التبرعات والبرامج التطوعية |
|
| صالة الابتسامة الصحية |
|
| يوم الإعاقة والتجمع الخاص |
|
| حملة المسؤولية الاجتماعية للشركات في اليوم الوطني | كان احتفالنا هذا العام باليوم الوطني السعودي مختلفًا إذ نفذنا حملة تتضمن مجموعة من المبادرات على مدار خمسة أيام لرد الجميل لمجتمعنا.
|
| خدمات مواجهة الإرهاق النفسي (الصحة العقلية) | يتمثل الهدف الأساسي من هذه المبادرة في مساعدة الموظفين وأسرهم في مواجهة التحديات العقلية الناشئة عن العوامل العاطفية والاجتماعية والمالية والمهنية والجسدية. ووفر البرنامج، المُقدم بالتعاون مع KON (خبراء في هذا المجال)، دورات تدريبية لـ ٣٠٠ موظف واستفاد ٥٥ من أفراد أسرهم من هذه الخدمة، من خلال ٥٠ حزمة تدريبية. ومن اللافت للنظر أن ٧٥٪ ممن خضعوا للتدريب أفادوا بوجود تأثير إيجابي على حياتهم، وحصل استطلاع المبادرة على تقييم مثير قدره ٥/٥، حيث تفوق فريق التدريب بنتيجة ٥/٥. |
الحفاظ على البيئة
حققت شركة بوبا العربية، مع إطلاق أول ماراثون لها على الإطلاق في نوفمبر ٢٠٢٣، إنجازًا مهمًا في التزامها بتعزيز الصحة ومفهوم «المدينة الصحية». وتولت شركة بوبا رعاية زراعة ٥٬٠٠٠ شجرة في جميع أنحاء المنطقة الشرقية لجميع المشاركين البالغ عددهم ١٬٥٠٠ مشارك في هذا الماراثون، واستثمرت الشركة مبلغ ٣٥٠٬٠٠٠ ريال سعودي في هذا المشروع دعمًا لمبادرة السعودية الخضراء لتحقيق الأهداف المناخية. وقد تعاوننا مع منصة نباتك، أول شركة ناشئة في مجال تقنية المناخ توفر الحلول من خلال زراعة الأشجار في المناطق الحضرية، حيث ستساعدنا هذه المبادرة على تعويض ٥٠ طنًا من انبعاثات الكربون هذا العام، وستزداد باستمرار طوال حياة كل شجرة. واستخدمنا حلولاً ذكية مثل تقنية الثورة الصناعية الرابعة في زراعة الأشجار ومراقبتها وصيانتها، مما يضمن كفاءة ودقة عالية. وتستمر زراعة الأشجار ومن المتوقع إتمامها بحلول عام ٢٠٢٤.
يساعد تطبيق الجوّال الخاص بنا باستمرار في تقليل البصمة الكربونية لدينا مع استفادة مزيدٍ من العملاء من الاستشارات الافتراضية وخدمات تطبيقات الجوّال الأخرى.
- التطبيب عن بُعد -٨٨٬٠٠٠ استشارة افتراضية
- إعادة صرف الأدوية بتوصيلها للمنازل -١٤٦٬٠٠٠
- مختبرات منزلية لإجراء فحوصات الدم الروتينية
- التطعيم ضد الإنفلونزا في المنزل
تمثلت إحدى الخطوات المهمة التي اتخذتها شركة بوبا لتقليل آثارنا البيئية في نقل مكتبنا في الرياض إلى المبنى الجديد في مركز الملك عبد الله المالي. ويمثل ذلك المكتب المكتب الوحيد لتطوير الأحياء الحائز على شهادة الريادة في الطاقة والتصميم البيئي (LEED) البلاتينية في العالم، كما يعترف به المجلس الأمريكي للأبنية الخضراء. وأدى الانتقال إلى هذا الموقع الجديد في الرياض إلى تقليل استهلاكنا للطاقة في الرياض بنسبة ٤٢٪، وذلك نتيجة للمرافق المستدامة التالية:
- نظام تبريد مستدام للتبريد يستخدم الماء كمبرد بدلاً من الغازات التي لها قدرة عالية على إحداث الاحتباس الحراري.
- تنفيذ نظام إدارة المباني الذي يتحكم بشكل فعال في التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والإضاءة.
- بالإضافة إلى ذلك، تعمل أجهزة استشعار التواجد داخل مكان العمل على إطفاء الأضواء تلقائيًا أثناء فترات عدم النشاط.
تركز العديد من مبادراتنا الحالية على الإدارة الفعالة لاستهلاك المياه والكهرباء.
المياه
تركيب صنابير الاستشعار وآلات التوزيع التلقائي للصابون والمناديل الورقية.
الكهرباء
استخدام مصابيح ليد بدلاً من تركيبات الإضاءة التقليدية لتحل محل مصابيح الليد وأجهزة تهوية المياه المدمجة في فروع المبيعات.
أُدمجت أجهزة ضبط الوقت في أنظمة تكييف الهواء والإضاءة في جميع مباني شركة بوبا العربية، مما يساهم في تقليل ساعات تشغيل المبنى واستهلاك الطاقة.
بناء علاقات قوية وشاملة مع مختلف الجهات المعنية
علاقات العمل والتنوع
من المتوقع أن تؤدي شركات التأمين مثل شركة بوبا العربية دورًا في تعزيز الرفاهية الاجتماعية من خلال دعم التنوع والاندماج ودعم المجتمعات المحلية بشكل فعال وضمان المعاملة العادلة لكلٍ من العملاء والموظفين. وظل هذا الالتزام محور التركيز الرئيس لعام ٢٠٢٣.
| مجال التركيز | الإنجاز |
| التنوع والاندماج | ارتفع مؤشر الأداء الرئيس إلى ٤٠٪ في عام ٢٠٢٣، من ٣٦٪ في عام ٢٠٢٢. عدد الجنسيات العاملة - ٢٥ عدد الموظفين ذوي الاحتياجات الخاصة - ١٥ |
| مجالس المواهب | أثبتت مجالس المواهب نصف السنوية: التي تضم فرق العمليات والمبيعات والمخاطر والشؤون المالية، والتي تُعقد بحضور الفريق التنفيذي وفرق الإدارة العليا المختارة، بدعم من فرق قيادة الموارد البشرية -فعاليتها في التغلّب على تحديات مختلفة. وقد أدى هذا الجهد التعاوني إلى تعزيز معنويات الموظفين تعزيزًا كبيرًا فضلً عن التفاعلات الشاملة، وتعزيز العلاقات المحسنة مع الإدارة العليا. |
| تنمية المواهب |
|
| تمكين المرأة | حققنا تمثيلًا إجماليًا بنسبة ٣٩٪، حيث شغل ١٨٪ مناصب قيادية وجرى ترقية ٣٥٪ بشكل ملحوظ خلال العام الحالي من العدد الإجمالي للموظفين. |
| أنشطة مشاركة الموظفين | تحقيق مشاركة بنسبة ٨٨٪ في استطلاع جمع الآراء. استُخدمت ستة عوامل فردية إضافية لقياس المشاركة في عام ٢٠٢٣: العمل الهادف والتعليقات والمهنة والأدوات والموارد والتشجيع والتواصل. تنفيذ العديد من أنشطة المشاركة والاحتفالات لتعزيز التنوع الثقافي والاندماج في الشركة مثل يوم التنوع الثقافي ويوم التأسيس واليوم الوطني السعودي ويوم العمال والبطولات المختلفة والتدريب على لغة الإشارة والاحتفال بالعيد، وتواصل الموارد البشرية (زيارات فريق الموارد البشرية إلى المكاتب الإقليمية) وعقد جلسة ١٨٠٠ (جلسة عامة افتراضية مع جميع الموظفين). |
| الرفاهية |
|
البطولات: توفر بطولات البادل وتنس الطاولة والكريكيت وكرة القدم متنفسًا لممارسة لنشاط البدني مما يؤدي إلى تحسين اللياقة البدنية وتقليل التوتر وتحسين الحالة المزاجية والصحة العامة:
|
تثقيف المجتمع وتقديم حلول متعددة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة
أطلقت شركة بوبا العربية مجموعة من البرامج التي تهدف إلى تعزيز الوصول إلى التأمين للجميع، وتشمل هذه المبادرات تنفيذ خيارات الدفع بالتقسيط المُعدة خصيصًا للمؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة والأفراد، بالإضافة إلى تقديم حلول مالية مرنة تكميلية موجهة خصيصًا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. علاوةً على ذلك، فإننا نوفر للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة المحلية فرصة المشاركة في العطاءات كوسيلة لتعزيز العلاقات. ويتمثل هدفنا في تحقيق ذلك من خلال دعم نموهم وتقدمهم بفاعلية، إلى جانب تنفيذ استراتيجيات تحفيزية أكثر قوة،
كما أعطت الشركة الأولوية لتعزيز الثقافة والوعي التأميني، مما يضمن تزويد العملاء بجميع المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة. وشملت بعض المبادرات المتخذة لتحقيق ذلك ما يلي:
الموارد الرقمية
تقدم الشركة منصات بديهية عبر الإنترنت وتطبيقات جوّال مزودة بمحتوى تثقيفي وأسئلة شائعة وأدوات تفاعلية تهدف إلى تثقيف الجهات المعنية بشأن التأمين وتمكينهم بالمعرفة.
ورش العمل التعاونية
تنظم شركة بوبا العربية صالات صحية وورش عمل في الموقع وورش عمل عبر برنامج زووم بهدف تعزيز الثقافة التأمينية، وتتضمن جهودنا الشراكة مع المتخصصين في الرعاية الصحية وخبراء الصناعة والمنظمات المجتمعية لتقديم دورات تثقيفية.
وسائل التواصل المخصصة
نقدم وسائل تواصل مخصصة، بما في ذلك النشرات الإخبارية والأدلة، لضمان فهم الجهات المعنية خطط التأمين والمزايا الخاصة بهم فهمًا شاملاً.
بناء العلاقات المجتمعية وتعزيز الشراكات
نعتبر في شركة بوبا العربية شركاء العمل والموردين لدينا مساهمين أساسيين في نجاح أعمالنا. وبالتالي، ركزت الشركة على تطوير علاقات راسخة معهم والحفاظ عليها، لا سيما داخل المجتمعات المحلية. ونفذت شركة بوبا العربية الاستراتيجيات المذكورة أدناه بشكل فعال وذلك لضمان استدامة سلسلة التوريد الخاصة بها ومرونتها، مما أدى إلى تحقيق نتائج مهمة منذ إنشائها:
- اعتُمدت سياسة محدثة لاختيار الموردين في عام ٢٠٢٣، حيث أدخلت اعتبارات المحتوى البيئي والاجتماعي والمحلي من أجل:
- المشتريات الخضراء: أعطينا الأفضلية في التسعير للمنتجات المستدامة والسلوك الواعي بيئيًا لجميع الموردين.
- الأثر الاجتماعي: أوفينا بالتزامات المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بالشركة، من خلال إشراك مجموعات متنوعة من الموردين في العطاءات وطلبات عروض الأسعار، وجعل الموردين يمارسون الإدارة المسؤولة لسلسلة التوريد الخاصة بهم. وكان حوالي ١٦٪ من جميع الموردين الجدد المسجلين في عام ٢٠٢٣ من الشركات المملوكة للنساء.
- الاعتبار الاقتصادي والمحتوى المحلي: طبقنا تفضيلات التسعير للموردين الحاصلين على شهادات المحتوى المحلي، بما في ذلك المؤسسات الصغيرة والمتوسطة المعتمدة في جميع العطاءات، من خلال وجود خطة ثابتة لإدارة استمرارية الأعمال. وسُجل ما مجموعه ٢٩ مؤسسة صغيرة ومتوسطة جديدة في عام ٢٠٢٣.
المشاركة مع المستثمرين
تُمثّل اجتماعات الجمعية العمومية السنوية منصة متسقة للتواصل بين الشركة ومساهميها. وبالإضافة إلى ذلك، يتولى المدير المالي والرئيس التنفيذي لتطوير الأعمال إجراء بث ربع سنوي عبر الإنترنت فضلاً عن إعلانات الأرباح وتوفير معلومات شاملة لمجتمع المستثمرين فيما يتعلق بالأداء المالي الأخير لشركة بوبا العربية، بالإضافة إلى رؤى بشأن أحدث الاتجاهات وتأثيراتها اللاحقة على سوق التأمين.