أطلقنا على مدار العام مجموعة من الحلول الرقمية لشرائح العملاء الرئيسية؛ الأفراد، المنشآت الصغيرة والمتوسطة، الشركات، والثروات الخاصة.
تجاوز عدد مستخدمي تطبيق “المباشر”، خدمة الإنترنت المصرفية للعملاء الأفراد، مستهدفات العام ٢٠١٨.
المستخدمون النشطون - المباشر
زاد عدد المستخدمين النشطين لخدمة eCorporate، خدمة الإنترنت المصرفية التي يقدمها المصرف لعملائه من الشركات، بنسبة ١٢.٥٪ خلال العام الماضي.
الحلول المصرفية الرقمية للمنشآت الصغيرة والمتوسطة
أطلق المصرف تطبيق eSME في نهاية ٢٠١٨ لخدمة هذه الشريحة المهمة من العملاء، وفي إطار إسهامه في تحقيق رؤية المملكة ٢٠٣٠.
eSME |
||
يستهدف التطبيق العملاء من أصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة. وسوف يتم دمج العملاء من الأفراد والشركات في التطبيق الجديد بغرض تقديم مستوى أفضل من الخدمات. |
الخواص المتاحة: |
|
|
|
أعادت مراكز “تحويل الراجحي”، ذراع الحوالات التابعة للمصرف، إطلاق تطبيق “تحويل” في منتصف العام ٢٠١٧. ووصل عدد مستخدمي هذا التطبيق إلى ٢٧٩,٥٠٩ بنهاية ٢٠١٨.
شهدت قنواتنا الرقمية (عبر الهاتف الجوال، الكمبيوتر، وتطبيق eCorp وتطبيق تحويل) تزايداً ملحوظاً في معدل الاستخدام. ففي العام ٢٠١٨، ارتفعت نسبة استخدام القنوات الرقمية لإجراء التحويلات المالية بنسبة ١٥٪ مقارنة بالعام ٢٠١٧، بينما زاد الإقبال على تنفيذ المدفوعات الرقمية (سداد) بنسبة ٥٪ مقارنة بالفترة ذاتها.
تعتبر بوابة المدفوعات الإلكترونية التابعة للمصرف منصة آمنة تتيح للتاجر تلقي المدفوعات من خلال بطاقات الائتمان الصادرة من أي مكان في العالم. وبنهاية العام ٢٠١٨، شهد حجم وقيمة المعاملات عبر بوابة المدفوعات الإلكترونية ارتفاعاً كبيراً.
