82 ٪

95 ٪

889,790

381,288

مؤشر رضا العملاء في
عام 2018 م

نسبة رضا العملاء عن مركز الاتصال بالصندوق

مكالمة تم الرد عليها

رسالة نصية تم الرد عليها

كان 78٪ في
عام 2017 م

كان 92٪ في
عام 2017 م

كانت 1,170,537 في
عام 2017 م

كانت 143,555 في
عام 2017 م

إطلاق ثلاثة فروع متنقلة جديدة في عام 2018 م

إطلاق خدمة بوصلة هدف على الموقع الإلكتروني للصندوق

إعداد خطة صرف محددة لجميع برامج الدعم

الانتهاء من تحديث الاستراتيجية